📄 Política de Garantia Estendida

A TRÍADE oferece garantia para assegurar que vocĂȘ receba mĂłveis de alta qualidade, fabricados com precisĂŁo e durabilidade. Trabalhamos com metal e madeira de procedĂȘncia, montagem reforçada e acabamento premium — e, por isso, ampliamos nossa cobertura para oferecer ainda mais segurança ao cliente.

1. Tipos de Garantia DisponĂ­veis

â–Ș Garantia Legal – 90 dias

Todos os produtos vendidos pela TRÍADE tĂȘm 90 dias de garantia legal para defeitos de fabricação, conforme o CĂłdigo de Defesa do Consumidor (CDC).

â–Ș Garantia Estendida TRÍADE – 12 meses

Oferecemos, sem custo adicional, uma garantia estendida de 1 ano (12 meses) a partir da data de recebimento do pedido.

Essa garantia cobre:

  • Quebra ou solda danificada

  • Estrutura metĂĄlica com falha de fabricação

  • Madeira com defeito estrutural

  • Problemas de montagem feitos pela fĂĄbrica

  • Descasamento anormal entre peças

  • Falhas que prejudiquem o uso normal do produto

2. O Que a Garantia NÃO Cobre

A garantia nĂŁo cobre:

  • Danos causados por mau uso

  • PerfuraçÔes, quedas ou impactos

  • Exposição excessiva ao sol, chuva ou umidade (quando o produto Ă© de uso interno)

  • Produtos alterados por terceiros

  • Manutenção inadequada

  • Desgaste natural do tempo

3. Como Solicitar Garantia

Para acionar a garantia, envie:

đŸ“Č WhatsApp: (32) 9 8863-0250
📧 E-mail: industrialtriade.com

Informe:

  • Nome completo

  • NĂșmero do pedido

  • Data da compra

  • Fotos e vĂ­deos do defeito

  • Descrição clara do problema

Nosso prazo de anĂĄlise Ă© de 3 a 5 dias Ășteis.

4. SoluçÔes Oferecidas

Após anålise, poderão ser aplicadas as seguintes soluçÔes:

  • Reparação gratuita

  • Envio de peças novas

  • Substituição completa do produto

  • Reembolso total (em casos extremamente raros e sem solução tĂ©cnica)

A solução ideal será escolhida pela TRÍADE com base no tipo de problema apresentado.

5. Envio do Produto para Garantia

Dependendo da situação:

  • Pode ser necessĂĄrio enviar o produto ou a peça defeituosa

  • A TRÍADE cobre o custo da logĂ­stica se o defeito for de fabricação

  • Em casos de mau uso, o frete e a manutenção ficam por conta do cliente

6. Validade da Garantia Estendida

A garantia estendida TRÍADE Ă© individual por produto e começa:

âžĄïž No dia do recebimento do pedido.

Não é transferível e não acumula com outras promoçÔes, salvo campanhas específicas anunciadas.