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1. Produção
Como somos fabricantes e trabalhamos com móveis em metal e madeira, alguns produtos são feitos sob encomenda.
Temos dois tipos de prazo:
☆ Produtos pronta entrega
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Postagem em até 2 a 4 dias úteis
☆ Produtos sob encomenda / fabricação própria
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Produção: 5 a 15 dias úteis, dependendo do modelo
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Postagem: logo após finalização da fabricação
O prazo exato aparece na página de cada produto.
2. Prazo de Entrega
O prazo exibido no checkout é fornecido pelas transportadoras e Correios.
Ele varia conforme CEP e modalidade de envio.
3. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá:
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Código de rastreio por e-mail
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Atualizações automáticas do sistema
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Suporte via WhatsApp: (32) 9 8863-0250
4. Endereço Incorreto
Se houver erro no endereço informado:
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O cliente é responsável pelo reenvio
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Caso o pacote retorne para nós, será necessário pagar novo frete
5. Atrasos de Transportadoras
A TRÍADE acompanha todos os envios, mas atrasos podem ocorrer por motivos externos (greves, períodos de alta demanda, clima, etc).
Nestes casos, auxiliamos na abertura de chamados e suporte completo.